Termini e Condizioni

Condizioni generali per le attività Ticino Outdoor

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2024

1. Disposizioni Generali

Questi Termini e Condizioni Generali (TCG) si applicano a tutti i servizi offerti da Ticino Outdoor, inclusi ma non limitati a tour di canyoning, via ferrata, arrampicata su roccia e altre attività all'aperto.
Prenotando un'attività con Ticino Outdoor, accetti integralmente questi termini e condizioni.
Ticino Outdoor si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web.

Le prenotazioni possono essere effettuate online tramite il nostro sito web, telefonicamente o via email.
Una prenotazione è confermata al ricevimento del pagamento o conferma scritta da Ticino Outdoor.
I partecipanti devono fornire informazioni personali accurate al momento della prenotazione, inclusi nome, età, contatti e informazioni sanitarie rilevanti.
Le prenotazioni di gruppo richiedono una persona di contatto designata responsabile della comunicazione con tutti i partecipanti.

Tutti i prezzi sono indicati in Franchi Svizzeri (CHF) e includono IVA dove applicabile.
I prezzi includono: servizi di guida professionale, tutta l'attrezzatura tecnica necessaria, briefing sulla sicurezza e assicurazione specificata.
Gli extra opzionali come i pacchetti foto/video vengono addebitati separatamente.
Metodi di pagamento accettati: Carte di credito/debito (Visa, Mastercard), TWINT, bonifico bancario e contanti.
Il pagamento completo è dovuto al momento della prenotazione salvo diverso accordo.

Cancellazione gratuita: Fino a 48 ore prima dell'attività programmata, puoi cancellare gratuitamente.
Cancellazione tardiva: Le cancellazioni entro 48 ore dall'attività sono soggette a una penale del 50%.
Mancata presentazione: La mancata presentazione senza preavviso comporterà l'addebito del 100%.
Cancellazione meteo: Se Ticino Outdoor cancella per motivi meteorologici o di sicurezza, riceverai un rimborso completo o una nuova prenotazione gratuita.
Riprenotazione: Puoi riprogrammare la tua prenotazione una volta, senza costi aggiuntivi se fatto più di 48 ore in anticipo.

Tutti i partecipanti devono essere in buona salute fisica e capaci di svolgere l'attività.
I partecipanti devono dichiarare qualsiasi condizione medica, disabilità o limitazione che possa influire sulla loro capacità di partecipare in sicurezza.
I requisiti di età minima variano a seconda dell'attività e sono specificati su ogni pagina del tour.
I partecipanti devono seguire tutte le istruzioni date dalle guide in ogni momento.
Ticino Outdoor si riserva il diritto di rifiutare la partecipazione a chiunque appaia inadatto, sotto l'effetto di alcol o droghe, o che non segua le istruzioni di sicurezza.
I partecipanti devono firmare una liberatoria prima dell'inizio dell'attività.

Ticino Outdoor dispone di un'assicurazione di responsabilità civile completa per tutte le attività guidate.
Un'assicurazione infortuni di base è inclusa nel prezzo del tour.
I partecipanti sono responsabili della propria assicurazione di viaggio e sanitaria.
Ticino Outdoor non è responsabile per perdita, furto o danni ai beni personali.
La responsabilità è limitata a quanto consentito dalla legge svizzera.

Ticino Outdoor può scattare foto e video durante le attività a scopo di marketing e promozione.
Partecipando, concedi a Ticino Outdoor il permesso di utilizzare la tua immagine a meno che tu non rifiuti esplicitamente per iscritto prima dell'attività.
I pacchetti foto/video acquistati sono solo per uso personale e non possono essere utilizzati commercialmente senza autorizzazione scritta.

I buoni regalo sono validi per 2 anni dalla data di acquisto.
I buoni regalo non sono rimborsabili e non possono essere scambiati con denaro.
I buoni regalo possono essere utilizzati per qualsiasi attività Ticino Outdoor, soggetti a disponibilità.
I buoni regalo persi o rubati non possono essere sostituiti.

Ticino Outdoor raccoglie ed elabora i dati personali in conformità con le leggi svizzere sulla protezione dei dati.
I dati personali sono utilizzati esclusivamente per la gestione delle prenotazioni, la sicurezza e la comunicazione.
I dati non vengono condivisi con terzi se non quando richiesto dalla legge o per scopi assicurativi.
Puoi richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento.

Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge svizzera.
Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Ticino, Svizzera.
Se una disposizione di questi termini risulta invalida, le restanti disposizioni rimangono pienamente in vigore.

Se hai domande sui nostri termini e condizioni, contattaci: