Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ticino Outdoor Aktivitäten

Letzte Aktualisierung: Januar 2024

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von Ticino Outdoor angebotenen Dienstleistungen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Canyoning-Touren, Klettersteige, Felsklettern und andere Outdoor-Aktivitäten.
Mit der Buchung einer Aktivität bei Ticino Outdoor erklären Sie sich mit diesen AGB vollständig einverstanden.
Ticino Outdoor behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Buchungen können online über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden.
Eine Buchung ist bei Zahlungseingang oder schriftlicher Bestätigung durch Ticino Outdoor bestätigt.
Teilnehmer müssen bei der Buchung genaue persönliche Angaben machen, einschliesslich Name, Alter, Kontaktdaten und relevante Gesundheitsinformationen.
Gruppenbuchungen erfordern eine Kontaktperson, die für die Kommunikation mit allen Teilnehmern verantwortlich ist.

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inkl. MwSt., wo anwendbar.
Preise beinhalten: professionelle Guide-Dienste, alle notwendige technische Ausrüstung, Sicherheitseinweisung und spezifizierte Versicherung.
Optionale Extras wie Foto-/Videopakete werden separat berechnet.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard), TWINT, Banküberweisung und Bargeld.
Die vollständige Zahlung ist bei der Buchung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

Kostenlose Stornierung: Bis 48 Stunden vor der geplanten Aktivität können Sie kostenlos stornieren.
Späte Stornierung: Stornierungen innerhalb von 48 Stunden unterliegen einer Stornogebühr von 50%.
Nichterscheinen: Bei Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung werden 100% berechnet.
Wetterbedingte Absage: Bei Absage durch Ticino Outdoor aufgrund von Wetter oder Sicherheitsbedenken erhalten Sie volle Rückerstattung oder kostenlose Umbuchung.
Umbuchung: Sie können Ihre Buchung einmal kostenlos umbuchen, sofern dies mehr als 48 Stunden im Voraus erfolgt.

Alle Teilnehmer müssen bei guter körperlicher Gesundheit und in der Lage sein, die Aktivität durchzuführen.
Teilnehmer müssen alle medizinischen Bedingungen, Behinderungen oder Einschränkungen offenlegen, die ihre sichere Teilnahme beeinflussen können.
Mindestalter variiert je nach Aktivität und ist auf jeder Tourseite angegeben.
Teilnehmer müssen alle Anweisungen der Guides jederzeit befolgen.
Ticino Outdoor behält sich das Recht vor, die Teilnahme von Personen zu verweigern, die unfit erscheinen, unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen oder Sicherheitsanweisungen nicht befolgen.
Teilnehmer müssen vor Beginn der Aktivität eine Haftungsfreistellung unterschreiben.

Ticino Outdoor verfügt über eine umfassende Haftpflichtversicherung für alle geführten Aktivitäten.
Eine Basis-Unfallversicherung ist im Tourpreis enthalten.
Teilnehmer sind für ihre eigene Reise- und Krankenversicherung verantwortlich.
Ticino Outdoor haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände.
Die Haftung ist auf das nach Schweizer Recht zulässige Mass beschränkt.

Ticino Outdoor kann während der Aktivitäten Fotos und Videos für Marketing- und Werbezwecke aufnehmen.
Mit der Teilnahme erteilen Sie Ticino Outdoor die Erlaubnis, Ihr Bild zu verwenden, es sei denn, Sie widersprechen ausdrücklich schriftlich vor der Aktivität.
Gekaufte Foto-/Videopakete sind nur für den persönlichen Gebrauch und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht kommerziell genutzt werden.

Geschenkkarten sind 2 Jahre ab Kaufdatum gültig.
Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
Geschenkkarten können für jede Ticino Outdoor Aktivität verwendet werden, vorbehaltlich Verfügbarkeit.
Verlorene oder gestohlene Geschenkkarten können nicht ersetzt werden.

Ticino Outdoor erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäss Schweizer Datenschutzgesetzen.
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich für Buchungsverwaltung, Sicherheitszwecke und Kommunikation verwendet.
Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, ausser wenn gesetzlich vorgeschrieben oder für Versicherungszwecke erforderlich.
Sie können jederzeit Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten anfordern, deren Berichtigung oder Löschung verlangen.

Diese AGB unterliegen Schweizer Recht.
Alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte des Kantons Tessin, Schweiz.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

Wenn Sie Fragen zu unseren AGB haben, kontaktieren Sie uns bitte: